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Sin excepción, las personas en puestos gerenciales pueden beneficiarse significativamente de una evaluación de 360 grados realizada por un consultor o entrenador externo. Este tipo de evaluación proporciona a los gerentes una visión sin filtros de su "desempeño" en el lugar de trabajo de acuerdo con un grupo seleccionado de colaboradores que representan varias o todas las capas de la organización. Este proceso de evaluación suprime por completo la tediosa necesidad de entrevistas cara a cara o por cuestionarios cansados tanto para los evaluadores como para el departamento de R.R.H.H ; por ello y por todas las ventajas que puede conllevar tener un sistema encargado de las evaluaciones a los gerentes traemos para usted el artículo: Evaluaciones de 360 grados: 10 beneficios para los gerentes. |
Cabe la posibilidad de que en una empresa/organización, exista un comportamiento poco apropiado del gerente que afecte a la cuestión moral de los colaboradores. El papel de la evaluación es proporcionar ejemplos de cómo es que su actuar daña la confianza, el rendimiento y el desarrollo de los empleados, proponiendo a su vez, soluciones y vías de mejora para resolver de mejor manera las problemáticas.
En esta sección del informe, el gerente lee una lista completa de sus fortalezas de acuerdo con el personal que fue entrevistado. Además, el gerente aprende de la visión proporcionada por los colaboradores referente a sus puntos a destacar, así como específicamente acciones en las que se puede contar con él.
Esta sección informa de las debilidades identificadas por el personal. Aquí es donde se manifiesta la falta de servicio como un recurso estable y creíble para los colaboradores. Es donde se menciona el estereotipo y la visión externa que se tiene sobre él, puntos que también se verán reflejados en la retroalimentación de los clientes.
Esta pieza analiza el lenguaje corporal, el habla, la vestimenta, la accesibilidad, el carácter, la integridad, la simpatía y la confianza del gerente. Los colaboradores han tenido la oportunidad de opinar sobre estos componentes, citando ejemplos de evidencia tanto positiva como negativa.
En esta sección, el gerente lee sobre si sus colaboradores lo perciben emocionalmente estable, con los pies en la tierra, sólido, justo, solidario, optimista y / o, en general, ansioso por comenzar el día. Los gerentes con gran talento y habilidad a veces se sorprenden al saber que el personal cuestiona su estabilidad emocional, motivación o capacidad para servir como líderes.
Aquí el gerente lee una descripción detallada y colectiva de sí mismo. Esto puede ser esclarecedor tanto para los aspectos positivos como las áreas de mejora. No es inusual que los colaboradores conozcan a su gerente como una persona buena y decente que es capaz de llevar un departamento a la grandeza. Pero lo contrario también puede ser cierto. En ocasiones , el personal habla de un gerente con habilidades técnicas notables que se sirve a sí mismo, se absorbe en sí mismo y está desconectado de los demás.
Esta pieza habla de lo que el personal escucha decir a los factores externos (terceros de la empresa/organización): personas de otros departamentos, individuos de las distintas partes de la jerarquía organizacional, partes interesadas, etc. En esta sección, el gerente aprende sobre su reputación como "dictador" o "material de gran jefe" o "de mente abierta". Por ejemplo, un proceso de retroalimentación de los clientes también es esencial para una correcta evaluación de 360 grados.
Aquí, el gerente lee sobre cómo hace sentir a los colaboradores y clientes cuando está cerca e interactuando con ellos. Descubre si los intimida, causa sensación de ansiedad o molestias por algún tipo de acción, o de lo contrario si los inspira a superar las expectativas.
En esta sección, el gerente obtiene información sobre las habilidades técnicas y / o blandas que su personal desea que adquiera e implemente. Mientras con la información expuesta en los resultados de la evaluación, tiene la oportunidad de aprender específicamente cómo creen que debería crecer en un periodo de un año, tiempo en el que se realiza otra evaluación.
10. Aprende cómo influye en las actitudes, el desempeño laboral y la satisfacción laboral de sus colaboradores
Esta pieza le permite al gerente leer una evaluación de su grado y tipo de influencia sobre sus colaboradores. Ahora puede entender que desmotiva a las personas o las emociona, les lanza obstáculos o encuentra formas de apoyarlas, apacigua su satisfacción o la alimenta.
Smart 360 es una herramienta eficiente y eficaz para aplicar las evaluaciones de 360 grados al personal. Configura los criterios de evaluación según los intereses y objetivos específicos de la empresa/organización. Experimenta lo que es trabajar con un software de interfaz intuitiva y amigable para cualquier tipo de giro. Además, puedes contactarte con nuestros asesores para solicitar ayuda en cualquier momento.
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