 |
La evaluación también es necesaria para conocer las opiniones de los empleados sobre sus líderes y colegas. También es necesario obtener comentarios de los clientes sobre la empresa y sus colaboradores. Con el fin de evaluar a los trabajadores de la empresa, la evaluación de 360 grados es la mejor opción, ya que puede proporcionar una imagen clara del desempeño del personal y también brindar una oportunidad a los colaboradores para evaluar la capacidad de sus supervisores y gerentes a través de este sistema de revisión.
|
Si como parte de una empresa/organización te preguntas ¿Por qué la evaluación de 360 grados es importante para las organizaciones comerciales?, puede deberse a que se desconocen las ventajas que ofrece este proceso de evaluación con respecto a uno unilateral.
La participación de las personas cercanas a la persona que se la hará la evaluación es una gran forma de detectar el desempeño de este en distintos rubros, que, por naturaleza, desconocería el otro individuo, es decir, no es la misma visión que ofrece un cliente con respecto al trato del evaluado a la que ofrecería un compañero y lo mismo en sentido opuesto, ahí radica la importancia de cada una de las partes involucradas en el proceso.
La revisión de la evaluación 360 permitirá a los trabajadores o al personal mostrar la capacidad de trabajo y el comportamiento de las personas mayores al departamento de recursos humanos, y brinda la oportunidad a las personas mayores de explicar la imagen de la capacidad del trabajador y la sinceridad laboral al departamento de recursos humanos de una organización. Al obtener revisiones de los empleados y gerentes, el departamento de recursos humanos y la gerencia de alto nivel de la empresa pueden tomar medidas correctivas para que el ambiente de trabajo sea amigable y cómodo tanto para los empleados como para sus pares.
El departamento de recursos humanos mantendrá la confidencialidad de la información proporcionada los colaboradores y será útil para ambos en muchos términos. La gerencia puede tomar las medidas necesarias para organizar programas de capacitación y motivación para los empleados que no son capaces de lograr sus objetivos y encuentran dificultades para realizar la tarea de manera adecuada y oportuna. Al hacer esto, la gerencia puede hacer que los trabajadores sean capaces de trabajar con la dedicación adecuada y motivarlos para que ofrezcan más productividad.
Con la ayuda de la evaluación de 360 grados, la empresa también recibirá comentarios de sus clientes sobre los servicios y el comportamiento de sus empleados con los clientes. Un grupo también puede incluir a sus socios comerciales y partes interesadas en la revisión de la evaluación 360. Con el avance de la tecnología, los consumidores pueden dejar la retroalimentación sentándose en sus hogares y lugares de trabajo y pueden informar a los administradores de la organización sobre la familiaridad de sus productos y la capacidad de los trabajadores.
Al recibir la información o los comentarios de los clientes, la organización empresarial puede tomar medidas importantes para mejorar la calidad de los productos y también puede mejorar la capacidad de trabajo de los empleados brindándoles la formación y las directrices adecuadas. Con la ayuda de una formación adecuada, los trabajadores mejorarán su competencia y trabajarán eficazmente para tener en cuenta las metas anuales de ingresos y beneficios.
Cuando los empleados obtengan motivación y estímulo por parte de la gerencia y sus supervisores, en última instancia, cambiarán su forma de pensar hacia el crecimiento y desarrollo de la organización y pondrán todos sus esfuerzos para lograr los objetivos comerciales basados en KPI´s y las metas de ingresos y llevar el negocio a un nivel superior. Al utilizar la evaluación de 360 grados, una organización seguramente puede cumplir con las metas y los objetivos comerciales y cubrirá la brecha de comunicación entre el personal y los gerentes para lograr el éxito.
El software de Smart 360 permite aplicar la evaluación de 360 grados de una manera fácil y rápida, siendo posible modificar los criterios de evaluación según las competencias específicas de cada rol dentro de las distintas áreas o departamentos de una empresa/organización.
Solicita una demostración de Smart 360, clic aquí
Solicitud de información
Psicosmart, Software líder especializado en Recursos Humanos, evaluaciones psicométricas, 360 grados, clima organizacional y soluciones especializadas en desarrollo organizacional.
Nos regimos por altos estándares de calidad en todos nuestros procesos.
La calidad de nuestros servicios viene regida por nuestros controles internos para prevenir errores, además de procurar la capacitación y el entrenamiento constantes para que nuestros clientes dispongan de calidad en todos nuestros servicios.
