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Evaluación 360 grados: ventajas y desventajas que debes saber

Evaluación 360 grados: ventajas y desventajas que debes saber

La encuesta circular o la evaluación 360 grados es una herramienta que se utiliza para medir el rendimiento desde diferentes fuentes. Esto significa que el desempeño es valorado por varias personas, puede incluir a gerentes, colaboradores, colegas y clientes.

¿Cómo funciona el método de evaluación 360? Cada uno de los evaluadores califica en función de ciertos criterios que se basan en el desempeño: orientación estratégica, liderazgo, trabajo en equipo, comunicación, habilidades de organización, capacidad de decisión, adaptabilidad, etc.

Este tipo particular de retroalimentación se utiliza para la asignación de recursos, implementar planes de carrera y sucesión y también para respaldar las decisiones de sueldo.

A continuación te damos varias ventajas y desventajas de la evaluación de desempeño 360 grados.

Evaluación 360 grados ventajas y desventajas

Ventajas de la evaluación del desempeño

1. Proporciona comentarios desde diferentes perspectivas

Proporciona comentarios desde diferentes perspectivas

Cómo se mencionó anteriormente, este tipo de evaluación puede involucrar a gerentes, colaboradores, colegas y clientes, esta es una de las ventajas de la evaluación 360 grados. Es útil porque una persona interactúa de manera diferente con aquellos con quienes trabaja.

Por ejemplo, pueden ser más abiertos con un colega que con un gerente. Además, es muy probable que un colega pueda evaluar mejor cómo trabaja una persona en comparación con el gerente porque es con quien la persona pasa más tiempo a diario. Obtener retroalimentación del desempeño laboral de diferentes fuentes permite que sea más equilibrada.

2. Identifica oportunidades de desarrollo

gráfico foco

El desarrollo profesional y el crecimiento personal son cruciales para una carrera exitosa por eso es importante ser valorado. Las áreas en las que se necesita mejorar se pueden conocer a través de una encuesta de retroalimentación de 36O°.

A través de los puntos de vista que el colaborador, puede mejorar sus habilidades de comunicación, mejorar en la resolución de conflictos o en cualquier otra área en la que necesite cambiar para sus planes de desarrollo. Le ayuda a alinearse mejor con sus objetivos profesionales.

3. Se centra en las competencias básicas

Se centra en las competencias básicas

Los comentarios están diseñados para mostrar cómo ha estado ayudando a la empresa y de qué otra manera puede hacer mejores contribuciones. Un método de evaluación 360 grados se enfoca en las competencias que reflejan ese estándar de comportamiento e interacción dentro de una organización.

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Desventajas de la evaluación 360

1. La evaluación pudiera no ser respondida de manera honesta

mujer pensando

La primera de las desventajas de la evaluación 360 es que una persona puede ser completamente deshonesta cuando está completando un formulario de retroalimentación para una determinada persona. Es posible que tengan miedo de herir los sentimientos de otra persona si los clasifica de cierta manera.

Además, algunos pueden ser vengativos procesos de evaluación y clasificar a una persona por debajo de lo que se merece. Como tal, el método no es del todo confiable.

2. Un sistema de evaluación del desempeño puede llevar mucho tiempo

gráfico calendario

Esto depende de cuántos puntos deben cubrirse en la evaluación y cuántas personas deben recibir retroalimentación. Por ejemplo, se le puede pedir a una persona que proporcione comentarios para su colega y su gerente. Responder a estos formularios de comentarios requiere mucha reflexión porque no se puede simplemente hacer clic.

Cabe mencionar que las respuestas del evaluador son completamente anónimas, lo que evita cualquier tipo de alteración en el clima laboral de un espacio de trabajo.

3. Entregar la retroalimentación a una persona también lleva tiempo

indicador grafico

La persona necesita que le digan sus puntos buenos y malos y cómo pueden mejorarlos. A veces, la persona evaluada no está completamente de acuerdo con la retroalimentación de 360 grados, lo que podría generar problemas.

Los reportes generados con métodos de evaluación en línea se entregan al evaluado con distintas presentaciones y detalles, mostrando los resultados de una manera en la cual sea más fácil y comprensible interpretarlos. Además, marca con colores las áreas de mejora y carencias para que sean rápidamente identificables.

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Smart 360: el software de evaluación 360 grados

Smart 36O facilita los procesos para tomar decisiones más rápido. Agiliza, reduce y mejora los tiempos y efectividad de una evaluación 360 grados, ya que es completamente online. Con el administrador moderando la elaboración y aplicación de dicha evaluación se prioriza la mejora individual y colectiva de los colaboradores.

Así también, Smart 360 ofrece ponderaciones configurables para que se pueda tasar precisamente el desempeño de los colaboradores en sus respectivos roles. Ofrece un banco de preguntas con una gran variedad para que se elijan las que corresponden a las competencias de los grupos de trabajo o del individuo.

Te invitamos a ver este video para conocer más:

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