Evolución en el aprendizaje: LMS

Un LMS ya no puede confiar en su eficacia como medio de aprendizaje para impartir, realizar un seguimiento y supervisar la formación. Ahora necesita valerse por sí mismo y demostrar claramente cómo agrega valor a los resultados de una empresa.

Evolución necesaria

Primero definamos las siglas “LMS” las cuales hacen referencia a Learning Management System y las mencionamos como la evolución en el aprendizaje ya que transportan a la virtualidad el aprendizaje con una estructura diferente a la convencional impartida en las escuelas o institutos.

Anteriormente, un LMS tradicional ha sido capaz de proporcionar suficiente valor a una organización, mediante la entrega y el seguimiento de la formación en un método más rentable y flexible. Sin embargo, a medida que la tecnología mejora y surgen nuevas tecnologías, el humilde LMS ya no es suficiente.

Nueva generación

La nueva generación de sistemas de gestión del aprendizaje brinda a las organizaciones la capacidad de orientar la entrega de capacitación a quienes la requieran, impulsando un mejor rendimiento comercial a través de un mejor desempeño de los empleados.

Es un cliché gastado que las personas son el mejor activo de las organizaciones. Sin embargo, también son el mayor gasto de una organización. Por eso es tan importante garantizar que los empleados se mantengan a un nivel en el que puedan desempeñarse al máximo de su capacidad y brindar a la organización la mejor tasa de retorno posible.

Desempeño medible

Para medir este desempeño, la obtención de objetivos basados en KPI´S asegura que se alcancen las habilidades y los conocimientos. Se debe establecer un nivel o estándar de manera individual, y a cada empleado se le asignará un conjunto específico de metas. Este nivel, o estándar, es directamente proporcional al rol o función específica para la que se ha contratado al empleado. Sin embargo, para adquirir las habilidades y los conocimientos necesarios para cumplir con esta función, todos los empleados deben recibir capacitación y un mayor desarrollo.

Por tanto, tiene sentido asegurarse de que existe un proceso específico en torno a la formación y el desarrollo del empleado. De esta manera, garantizar que el empleado no solo aprenda los conceptos básicos y fundamentos de su función, para desempeñarlo en un nivel óptimo, sino que también continúe aumentando sus habilidades, conocimientos y habilidades, lo que en última instancia aporta un mayor beneficio a la organización.

Recursos humanos

Este tipo de aprendizaje alterno al convencional también apoya en el desarrollo de habilidades y competencias en conjunto, por equipos de trabajo o áreas/departamentos dentro de la organización o empresa.

Entonces, ¿cómo hacemos esto sin contratar a un equipo de consultores de recursos humanos que querrán cambiar toda su cultura organizacional?

Etapas de mejora

La nueva generación de sistemas de gestión del aprendizaje es la opción más rentable: soluciones todo incluido que brindan identificación, mapeo, capacitación y seguimiento de las habilidades y conocimientos de los empleados.

Estas soluciones permiten la creación de perfiles de funciones que se comparan con cada empleado individual. Estos perfiles de roles constan de habilidades individuales, conjuntos de habilidades y componentes de conocimiento que son específicos del rol y luego personalizados para el empleado individual. Una vez que un empleado comienza su formación, se realiza un análisis de las necesidades de formación. Esto compara las habilidades y conocimientos actuales del empleado con el perfil de rol creado, identificando brechas de capacitación, produciendo así el plan de desarrollo del empleado.

Resultados cuantitativos y cualitativos

Estos sistemas de gestión de aprendizaje pueden programar la capacitación adecuada para el empleado, ya sea capacitación en línea a través del LMS, capacitación planificada dirigida por un instructor , programada y administrada por el LMS o una combinación de ambos. El resultado final es un sistema que ayuda a las empresas a garantizar que su personal reciba capacitación específica, relevante y oportuna.

Además de esto, están los beneficios analíticos y de informes que proporciona dicho sistema. Con perfiles de roles uniformes, habilidades y conjuntos de habilidades ya definidos y asignados a la capacitación, los gerentes de aprendizaje y desarrollo ahora tienen la capacidad de profundizar en las habilidades y los atributos de conocimiento de aquellos empleados que superan a sus pares. También permite a RR.HH. buscar empleados que puedan cumplir ciertos criterios de habilidades y conocimientos para los roles laborales, lo que permite una capacidad de selección y reclutamiento interno más integral.

Mejora el desempeño

El personal mejor capacitado de manera efectiva beneficiará a cualquier organización en su esfuerzo por convertirse en un negocio con mejor desempeño, sin embargo, el método, la eficiencia y la velocidad a la que se puede hacer han cambiado para siempre.

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