¿La evaluación de 360 grados ayudará a su organización?

Esta pregunta es especialmente cierta con el mayor enfoque en la importancia del proceso de evaluación de una organización para impulsar un mejor desempeño de los colaboradores y la empresa. La evaluación de 360 grados es rentable para las empresas, pues su modelo eficaz tiende a dejar buenos dividendos, en este contenido respondemos a la pregunta ¿La evaluación de 360 grados ayudará a su organización?

Para empezar ¿Qué es la evaluación de 360 grados?

La evaluación de 360 grados es un método para recopilar comentarios positivos y constructivos sobre el desempeño de los colaboradores como parte de un proceso de evaluación más amplio. La forma tradicional se basa en recibir comentarios del gerente hacia el empleado. Sin embargo, este método recopila una variedad de comentarios de múltiples fuentes, incluidos los compañeros del empleado, las partes interesadas / clientes externos, el gerente de línea directa y los subordinados cuando corresponda. Esta evaluación se puede recopilar de varias formas diferentes, como verbalmente, a través de un formulario en papel o correo electrónico, o mediante un sistema automatizado.

El propósito de la evaluación de 360 grados

El objetivo principal de implementar un sistema de evaluación de 360 grados es permitir a los colaboradores la oportunidad de recibir retroalimentación significativa y constructiva de más de una fuente, en lugar de solo de su gerente de línea directa. Esto puede resultar muy útil. Dependiendo de su función laboral, el colaborador puede trabajar en estrecha colaboración con un colega o incluso con un cliente externo a la empresa que también apoya en el ejercicio de retroalimentación, y se beneficiaría de escuchar sus comentarios estructurados. La evaluación de 360 grados, por lo tanto, proporciona un mecanismo para recopilar los puntos de vista y opiniones de estas personas para brindar al empleado en cuestión una evaluación mucho más completa, relevante y específica sobre su desempeño laboral.

Beneficios de la evaluación de 360 grados en el proceso de evaluación

Ahora que tenemos claro qué es la evaluación de 360 grados, consideremos las ventajas de usar esta herramienta como parte del proceso de gestión del desempeño de su organización.

Como ya hemos mencionado, el hecho de que el empleado reciba retroalimentación de múltiples fuentes puede ser beneficioso. Puede ayudar a los colaboradores a identificar claramente las áreas de éxito y las oportunidades de mejora en todo el espectro de su función laboral y, lo que es más importante, ofrecer ideas específicas sobre cómo mejorar su desempeño. Desde la perspectiva del gerente de línea, la evaluación quita la presión de tener que ser personalmente responsable de toda la retroalimentación para el miembro de su equipo y les ayuda a ver una imagen general del desempeño laboral de sus colaboradores.

La evaluación de 360 grados también puede ser una excelente manera de promover una comunicación efectiva entre los miembros del personal. Fomenta una estructura organizativa abierta y honesta donde se celebran los éxitos y se identifican y apoyan las áreas de oportunidad. Significa que la evaluación es mucho menos unilateral y más colaborativa, con equipos que trabajan juntos para mejorar el desempeño tanto personal como organizacional en una cultura donde se fomenta y celebra el autodesarrollo continuo.

¿Cómo optimizar la evaluación de 360 grados mediante la automatización?

Si bien la evaluación de 360 grados puede ser una herramienta útil en el proceso de gestión del desempeño, implementarla puede ser un dolor de cabeza potencial si no se hace con cuidado. Con más personas para solicitar comentarios en nombre de cada empleado, los gerentes de línea pueden enredarse fácilmente en el envío de solicitudes de comentarios, así como en perseguir, rastrear y cotejar la información, especialmente si se hace manualmente.

Simplificar y agilizar la forma en que se solicita y maneja la evaluación es clave para que tanto los gerentes como los colaboradores obtengan lo mejor del proceso. La automatización es una forma ideal de lograrlo. Los formularios de comentarios en papel, o incluso las solicitudes de comentarios por correo electrónico, son difíciles de rastrear y recopilar.

Además, lograr coherencia entre las preguntas formuladas y los diferentes colaboradores también puede ser complicado. La automatización permite a los gerentes solicitar comentarios con solo tocar un botón, elegir el tipo y la frecuencia de los comentarios y recopilar automáticamente los resultados por parte del empleado.

Prueba Smart 360

Con la herramienta de Smart 360 agiliza y mejora el proceso de evaluación al personal, pues las diferentes variantes que se le pueden dar al cuestionario con respecto al rol de cada colaborador, en forma individual o grupal. El admistrador tiene la facilidad de aplicación en que solo elige las competencias a evaluar. Una vez en elegidas las competencias a evaluar solo basta con proporcionar vía web los enlaces a los evaluadores y listo; Una vez finalizado el proceso solo basta con un clic para mandar los resultados.

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