Al hablar de indicadores clave de desempeño debemos entender sus características, funcionalidad y aplicación en las organizaciones favoreciendo una cultura de medición del desempeño respecto los objetivos pretendidos por cualquier organización. Un KPI (Key process indicator, indicador clave de medición) es un indicador o métrico que ayudará a conocer de manera precisa o determinada una acción o tarea a realizar por parte de cualquier colaborador en una empresa o institución. La medición de estas acciones proporcionará un diagnóstico para lograr identificar las opciones de mejora requeridas para que los objetivos planificados sean alcanzados conforme a la planeación estratégica. Es por ello que una de las recomendaciones al momento de asignar objetivos es que estos cumplan con las siguientes características: 1) Specific-Específicos, 2) Measurable-Medibles, 3) Attainable-Alcanzables 4) Realistics-Realistas 5) Time based -Con tiempo determinado.
Smart Performance es un sistema en línea que le permitirá gestionar de manera sencilla los indicadores de desempeño asignados a sus colaboradores permitiendo generar evidencia documentada respecto a la medición de los KPI. Así mismo sus colaboradores podrán identificar de manera directa las tareas y tiempos asignados para que puedan focalizar su atención y esfuerzos en algo conciso. También podrá obtener reportes de evaluación por áreas o departamentos para generar planes de acción focalizados y la opción de administrar aumentos salariales vinculados al desempeño de cada colaborador.
El seguimiento y asignación de KPI's se hace mediante una aplicación web. Los evaluadores asi, como los evaluados tienen un acceso (clave y usuario) para consultar objetivos y hacer evaluaciones. El sistema es muy amigable y permite de manera sencilla hacer la configuración y ejecución del proyecto.
Reportes en tiempo real que permiten la toma oportuna de decisiones. Usted podrá consultar de manera sencilla los resultados por evaluado con unos cuantos clics, podrá revisar los resultados y tomar acciones de mejora. También podrá obtener un reporte general de su organización o por áreas.
La información puede ser consultada desde cualquier dispositivo movil con acceso a internet, debido a que se encuentra almacenada en la nube. Tenemos protocolos de seguridad avanzados, lo que garantiza la integridad y seguridad de su información.
Las principales características de Smart-Performance son las siguientes:
Usted puede ingresar al sistema desde cualquier dispositivo móvil o computadora con acceso a internet, las 24 horas del día los 365 días del año. No importa su ubicación geográfica, Smart-Performance es un sistema en la nube.
Tenemos asesores y consultores altamente capacitado, para dar solución de manera rápida y efectiva a los dudas o problemas presentados. La capacitación mediante tutoriales en video, le ayudan a comprender a profundidad el funcionamiento del sistema. El manual de usuario le permite consultar dudas funcionales del software dando solución rapida a sus preguntas.
Smart-Performance es un sistema en constante actualización, nuestro equipo técnico hace mejoras continuas, por lo tanto usted podrá disfrutar de un sistema con propuestas y novedades constantes.
Usted podrá exportar los resultados de los KPIs de cada colaborador a PDF o excel con el fin de imprimirlos o almacenarlos en su expediente. Tambien se podrán consultar el historial de periodos por evaluado y departamento.
Smart-Performance permite que usted configure los criterios de desempeño, periodos de evaluación, criterios para incrementos de sueldo, alineación de criterios estratégicos, textos de correos, entre otras cosas más.
Smart-Performance envía correos con resultados de evaluaciones, KPIs asignados y recordatorios a los supervisores para generar evaluaciones cuando ya tienen fecha de evaluación vencida.
