Software para medición y seguimiento de KPI's y objetivos de calidad.

Al hablar de indicadores clave de desempeño debemos entender sus características, funcionalidad y aplicación en las organizaciones favoreciendo una cultura de medición del desempeño respecto los objetivos pretendidos por cualquier organización. Un KPI (Key process indicator, indicador clave de medición) es un indicador o métrico que ayudará a conocer de manera precisa o determinada una acción o tarea a realizar por parte de cualquier colaborador en una empresa o institución. La medición de estas acciones proporcionará un diagnóstico para lograr identificar las opciones de mejora requeridas para que los objetivos planificados sean alcanzados conforme a la planeación estratégica. Es por ello que una de las recomendaciones al momento de asignar objetivos es que estos cumplan con las siguientes características: 1) Specific-Específicos, 2) Measurable-Medibles, 3) Attainable-Alcanzables 4) Realistics-Realistas 5) Time based -Con tiempo determinado.

Smart Performance es un sistema en línea que le permitirá gestionar de manera sencilla los indicadores de desempeño asignados a sus colaboradores permitiendo generar evidencia documentada respecto a la medición de los KPI. Así mismo sus colaboradores podrán identificar de manera directa las tareas y tiempos asignados para que puedan focalizar su atención y esfuerzos en algo conciso. También podrá obtener reportes de evaluación por áreas o departamentos para generar planes de acción focalizados y la opción de administrar aumentos salariales vinculados al desempeño de cada colaborador.